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誹謗中傷対策・口コミ削除

ネットによる風評被害を防ぐためにできること

インターネット上の掲示板や口コミサイト、さらにはFacebookやTwitterなどのSNSには、個人の感想や意見があふれています。

こうした情報が、利用者にとって参考になる反面、時には事実無根の投稿さえも、あたかも事実のように一人歩きしてしまうのが、ネット社会の怖さです。また、こうした書き込みは、真偽の程が分からないまま、あっという間に拡散してしまいます。

ネットに蔓延する誹謗中傷への対応

一般の利用者がサービスや商品を選ぶ際に、何よりも参考にされることの多い口コミ。自分に合ったサービスや商品を選ぶために、必要不可欠なツールではありますが、こうした口コミには、時に悪意に満ちた記述が見られることが多々あります。

「悪質な書き込み」や「事実無根の誹謗中傷」は、エステサロンや美容関連事業者の業務に大きな被害をもたらし、経営全体に悪影響を及ぼすことになります。

とは言え、書き込みの内容が本当に誹謗中傷に該当するかどうかにも注意が必要です。

悪質な書き込みを発見しても反論をせず、できるだけ早い段階で、インターネットトラブルに精通している弁護士に相談することが効果的です。

当事務所では、こうした悪質な口コミについて、サイト管理者に対しての削除依頼を行うにあたり、根拠となる法的構成や、それを裏付ける裁判判例等の資料を加えることで、効果的に削除依頼を行います。

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この記事の監修者
小池 章太

丸の内ソレイユ法律事務所

弁護士・薬剤師|東京弁護士会所属

小池 章太 (こいけ しょうた)

弁護士と薬剤師のダブルライセンスを持ち、薬機法・景表法・健康増進法・特定商取引法・ステマ規制など、ヘルスケア領域の法規制に精通。大手調剤薬局企業での企業内弁護士としてM&A、DX推進、新規事業の薬機法対応などに従事した経験をベースに、法律と医療的知識の双方から実務的なアドバイスを提供している。

健康食品・化粧品・医療機器・クリニック広告・EC領域における広告表現のリーガルチェック、薬機法対応、関連申請支援、企業のコンプライアンス体制構築などを幅広く担当。多数のセミナー・講演実績を有し、最新の規制動向にも通じている。

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